ICSC: Online-Shopping ist keine Bedrohung

Zu dieser Einschätzung kommt auch Alexander von Schirmeister, Vizepräsident der EMEA-Region bei Ebay. So biete die Verbindung von stationärem und Online-Geschäft große Chancen, zumal die Präsenz im Internet zusätzlichen Umsatz im stationärem Geschäft generiere. "Der Handel besteht nicht aus den Fronten On- und Offline", erklärte von Schirmeister.

Online-Shopping steigert Verkäufe im stationären Handel

Als Händler sei man gut beraten, dem Kunden auf allen Kanälen zu begegnen und ihm eine breite Palette an Bestell- und Kaufoptionen zu ermöglichen. "Wir sollten versuchen, den Verbrauchern es so einfach wie möglich und so angenehm zu machen", sagte ECE-Chef Alexander Otto. Auch sei die Angst vor Showrooming-Effekten unbegründet. Vielmehr werde häufiger das Internet zur Recherche und der stationäre Handel zum Kauf genutzt.