Katag-Cheftagung: Was bleibt, wenn sich alles verändert

In seiner Begrüßungsrede spannte Katag-Chef Dr. Daniel Terberger den Bogen vom weltpolitischen Geschehen bis hin zu den Herausforderungen eines jeden einzelnen Unternehmers im Business. Terberger schloss mit einem Appell an die anwesenden Händler: „Der Kunde irrt nie. Orientieren sie sich an ihm.“ Dass dabei das Produkt im Mittelpunkt stehen sollte, sei selbstverständlich. Wichtig seien darüber hinaus Service, Erlebnis und Emotion; vor allem aber Vertrauen, das man mit konsistentem Pricing, echter Beratung und Qualität erreichen könne. Für Terberger ist das Konzept des ’vernetzten local hero‘, dem Platzhirsch, der alle Elemente des digitalen Leistungsspektrums anbieten kann, das mit den besten Zukunftschancen.
 
Einen ausführlichen Bericht zur Katag-Cheftagung lesen Sie in schuhkurier Ausgabe 24/2016.