Anlass der Footscan 360°-Aktion war ein Partnerschaftsprogramm von Lengermann und Trieschmann und dem Schuhhersteller Lowa. Die Aktion startete mit einer Schulung der Verkaufsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter, wobei auf Wunsch von L&T ein besonderer Schwerpunkt auf dem Thema Bergschuhe lag. Dazu waren zwei Lowa-Mitarbeiter nach Osnabrück gereist. Sie waren auch bei der Aktion selbst im Einsatz, um den Lowa Footscan 360° zu bedienen und die Kunden eingehend zu beraten.
„Für unser Haus war diese professionell durchgeführte Footscan-Aktion von Lowa ein voller Erfolg. Wir wollen das im Herbst sehr gerne wiederholen“, zieht Dirk Effertz, Einkäufer Sport bei L&T ein positives Fazit. „Wir bieten unseren Kunden damit nicht nur einen einzigartigen Service mit umfassender Beratung und perfekt passenden Schuhen, sondern strahlen damit auch spürbar Kompetenz aus, die uns zufriedene Kunden beschert, die gerne wiederkommen“, unterstreicht Effertz den Stellenwert dieses effektiven Supports von Lowa.
Im Vorfeld der Aktion hatte L&T seine Kunden über die verschiedenen Kommunikationskanäle auf die Aktion hingewiesen und bereits Beratungstermine vereinbart.