Das Angebot ist in ausgewählten Flagship-Boutiquen sowie im Rahmen von Santoni-Trunk-Shows verfügbar.
Das Programm ist in vier Stufen gegliedert: Unter „One of a Kind“ bietet Santoni einen vollständigen Bespoke-Service für Damen und Herren an. „One Yours“ ist als Made-to-Order-Konzept angelegt und ermöglicht es, bestehende Santoni-Modelle über Materialien, Farben und ausgewählte Details zu individualisieren. Mit „One Live“ setzt das Unternehmen auf Personalisierung in Echtzeit im Geschäft, während „One Forever“ Serviceleistungen rund um Pflege und Instandhaltung der Schuhe bündelt.
Im Premiumsegment „One of a Kind“ soll der Prozess mit einer persönlichen Beratung sowie einer präzisen Vermessung des Fußes beginnen. Auf dieser Basis wird ein individueller Holzleisten angefertigt; vorgesehen sind zudem zwei Anproben. Die Umsetzungszeit soll 16 bis 20 Wochen betragen. Der Einstiegspreis liegt demnach bei 8.000 US-Dollar für das erste Paar, weitere Paare starten ab 5.600 US-Dollar.
Für „One Yours“ nennt Santoni zehn individualisierbare Damen- und Herrenmodelle sowie mehr als 130 Material- und Farbkombinationen. Der Aufpreis soll bei 30 % gegenüber dem Verkaufspreis des Basismodells liegen, die Lieferzeit bei rund zwölf Wochen. Zusätzlich plant das Unternehmen nach diesen Angaben bis Ende 2026 ein integriertes Online-Konfigurationstool.
Mit dem neuen Programm verstärkt Santoni seine Aktivitäten im Bereich personalisierter Luxusangebote. Auf der eigenen Website führt die Marke Personalisierungsleistungen bereits in Kategorien wie Made to Measure, Made to Order, Repairs und Monogramming.
