„Wir haben immer mehr Online-Kunden, die Schuhe reparieren lassen möchten, aber niemanden dafür finden. Und da alles digitalisiert wird, warum nicht auch das Schuhmacherhandwerk?", so erklärt der Macher der neuen Seite, Dr. Dominik Benner, das Anliegen.
Auch für Meister Daniel Dieter, der Schuhmacher hinter Schuster24, war es ein wichtiges Anliegen, seine Handwerkskunst online zu verbreiten: „Unsere Zunft wird immer kleiner. Durch den Online-Service bieten wir auch Kunden in ländlichen Regionen, uns jederzeit Schuhe direkt zuzusenden und reparieren zu lassen.“
Durch ein simples Auswählen der Kategorie und einen One-Click-Bezahlvorgang sendet man den Schuh ein und erhält ihn repariert zurück. Auch Taschen und andere Lederprodukte können so repariert werden. André Schneider, technischer Leiter für das Projekt, ergänzt: „Die wenigen Schuhmacher mit Onlineauftritt bieten viel zu aufwändige Verfahren an; wir wollten es simpel und schnell machen, ohne Fax, Angebot oder Überweisung.“
Seit dieser Woche können Kunden online ihre Reparatur wählen und dann direkt mit DHL einsenden, das Versand-Label wird automatisch erzeugt.