Über 20.000 Top-Bewertungen für Schuhplus

„Das Kundenfeedback ist ein herausragendes Ergebnis für uns. Wir sind zutiefst dankbar und überzeugt, mit unserem Kurs weiterhin auf dem richtigen Weg zu sein. Die Leidenschaft eines ganzen Teams scheinen wir mit allen Sinnen auf unsere Kunden zu übertragen“, kommentiert Kay Zimmer das Bewertungsergebnis seiner Kunden. Für den 43-jährigen Schuhhändler sei es wichtig, einerseits eine ehrliche Begegnung auf Augenhöhe der Kunden zu schaffen und andererseits Kundenkritik dankbar anzunehmen. Schließlich sei dies die dankbarste Art und Weise, „sich selbst oder den Betrieb aus einer völlig neuen Perspektive zu beleuchten“. „Unsere wirkungsvollsten Optimierungen stammen direkt aus den Beobachtungen von Kunden, die unser System auf Tauglichkeit aus völlig unbefangenen Augen sehen. Hier können wir nicht nur interagieren, sondern zugleich auch Strukturen neu definieren sowie Abläufe verbessern. Das macht uns authentisch und sorgt dafür, dass wir eine hohe Nähe zu unseren Kunden pflegen“, betont Kay Zimmer.