Die Plattform Bagmondo will Händlern neben einem zusätzlichen digitalen Absatzkanal weitere Funktionen aus dem Bereich Warensteuerung und Vernetzung bieten. Sie versteht sich auch als Multiplikator, um die Lederwarenhändler zu vernetzen. Über die neue Warentrading-Funktion können Bagmondo-Händlern Artikel, die im stationären Fachgeschäft ausverkauft sind, bei Kollegen anfragen.
„Viele Kunden erwarten zunehmend, dass alles immer verfügbar ist, im Zweifel ist der Artikel
für den Kunden nur ein paar Klicks auf dem Smartphone entfernt. Das Warentrading hilft mir dabei, diese hohen Erwartungen besser zu erfüllen und dem Kunden den gewünschten Artikel zu beschaffen. Je nachdem, wie es dem Kunden lieber ist, kann er den Artikel dann bei uns abholen oder bekommt ihn bequem nach Hause geschickt”, so Rüdiger Ziehr, Bagmondo-Händler seit der ersten Stunde.
Durch eine Filterfunktion werden auf der Plattform alle Produkte der Händler angezeigt, die am Warentrading teilnehmen. Die Anfrage bei dem Händlerkollegen erfolgt direkt auf der Plattform über das händlereigene Kontaktformular.
Die neue Funktion wurde konzeptionell gemeinsam mit der Bagmondo-Expertenrunde aufgesetzt. Angelika Faber von Lederwaren Faber hat als Pilothändlerin noch vor dem Go-Live das Warentrading getestet und ist vor allem von dem einfachen Ablauf begeistert. „Insbesondere Einzelteile, die nicht mehr lieferbar sind, kann ich auf diese Weise bei meinen Kollegen anfragen.“
Ralf Herzog, Leitung Kunden und Datenmanagement bei Goldkrone, ergänzt: „Wir schaffen es so, unsere Verbundgruppenphilosophie weiterzuführen: die Kraft der Gemeinschaft nutzen und die Vernetzung innerhalb der Händlerschaft fördern, auch auf digitalem Wege.“
