88% der Onlinehändler optimieren 2017 ihren Webauftritt

Momentan zeigen sich Onlinehändler hinsichtlich ihrer Onlineumsätze weniger zufrieden, dennoch blicken sie positiv in die Zukunft. Die Bewertung der Onlineumsätze der kommenden zwölf Monate fällt mit 136,8 Punkten äußerst optimistisch aus. Das ist laut der e-KIX-Befragung des ECC Köln nicht nur zuversichtlicher als noch im Dezember (134,2), sondern ebenso deutlich über der neutralen 100-Punkte-Grenze.

2017 bringt Veränderungen im Webauftritt vieler Onlinehändler

Der monatliche Fokus der e-KIX-Befragung dreht sich im Januar rund um das Thema Investitionen in den eigenen Webauftritt. Dabei geben mehr als zwei Drittel (70,4 %) der befragten Onlinehändler an, 2017 Veränderungen an ihrer Internetpräsenz zu planen.

Nach Angaben des ECC Köln liegt der Schwerpunkt besonders auf Sortimentsveränderungen (88,5%), wie beispielsweise der Erweiterung oder Bereinigung des Portfolios. Ebenso oben auf der To-Do-List stehen Anpassungen von Produktseiten (87,5%). Hierbei geht es zum Beispiel um Produktbeschreibungen oder die Integration von Kundenrezensionen. Auf dem dritten Platz rangieren Optimierungsmaßnahmen im Hinblick auf Design und Usability (83,9%) der Internetpräsenz. Weniger dringlich zeigen sich hingegen Anpassungen bei den Versandoptionen (35,8%).