„Wir haben keine Warenträger oder Wandabwicklungen verändert, keine einzige neue Schraube reingedreht oder Glasplatten getauscht“, erklärt Heinz-Jörg Ebert von der Inhaberfamilie, „aber wir haben selten eine solch verändernde Wirkung erzielt, wie mit diesem Gestaltungskonzept!“
Ziel sei es gewesen, dem veränderten Kaufverhalten Rechnung zu tragen. Ambiente schaffen, Frequenzen erarbeiten, Verweildauer erhöhen, mit Atmosphäre punkten: Das waren die Triebfedern der Umbaumaßnahme. Ebert, der auch für die Innenstadtentwicklung in Gießen Verantwortung trägt, kennt seinen Standort und das – durchaus auch durch das Internet – veränderte Bedürfnis der Kunden im stationären Einzelhandel.
Die Idee war, jedem Warenthema eine passende Heimat zu geben. So finden sich italienischer Schick jetzt in der ’italienischen Villa‘, Business-Klassiker in der ’Englischen Bibliothek‘, frische Damen-Sneaker und Konsum im ’Ladys-Loft‘, Kinderschuhe im ’Kinderwald‘ oder ’echte Männer‘ haben ihre eigene rustikale Männerwelt.
Der Effekt wurde primär durch Böden, Wandgestaltung und Deckenelementen geschaffen. So knien Kunden laut Ebert schon beim Betreten des Ladens auf dem Boden, weil sie es nicht fassen können, dass der Pflastersteinboden gar kein Pflastersteinboden ist – sondern Teppich, dessen Motiv eigens für Darré ausgesucht, fotografiert und digitalisiert wurde. Das gleiche gilt für das breit angelegte Holzparkett. In den Damenabteilungen schaffen passende Tische es, Besonderheiten und Aktualitäten wirkungsvoll zu präsentieren. Auch der Außenbereich zeigt Flagge: Statt schuh- oder markenspezifischer Werbeträger sorgen großflächige, wechselnde Motive für knallende Fernwirkung.
Mit D&L bediente sich Familie Ebert einer Lichtplanung, die komplett auf LED umstellte und zudem die Bezuschussung der EU-Förderung möglich machte.
