Deutscher Fairnesspreis 2016 geht an drei Schuhhändler

Mehr als 40.000 Kundenmeinungen zu rund 800 Unternehmen brachten die Entscheidung zur Vergabe des Deutschen Fairness-Preises. Gemeinsam mit dem Nach­richtensender n-tv zeichnete das Deutsche Institut für Service-Qualität Unternehmen in 37 Kategorien mit dem Deutschen Fairness-Preis 2016 aus. Die Preisverleihung fand in feierlichem Rahmen in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz statt.

In der Kategorie ’Schuhgeschäfte‘ haben sich die drei Schuhfilialisten Reno, Deichmann und Salamander durchgesetzt und gehören damit aus Kundensicht zu den fairsten Unternehmen in Deutschland.

Im Rahmen der umfangreichen Verbraucherbefragung über ein Online-Pa­nel wurde die Zufriedenheit der Kunden mit Unternehmen in drei ele­mentaren Leistungsbereichen untersucht: Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit (der Produkte, Dienstleistungen, Unternehmensaussagen) und Transparenz (über Preisbestandteile und Vertragsleistungen).