Dialog

Spricht man einzeln und „off record“ mit Menschen, dann klingt manches anders. Da fühlen sich Händler von der Industrie nicht ernst genommen und Lieferanten von Händlern missverstanden – und umgekehrt. Vielfach geht die Kritik noch weiter; nicht selten werden anderen Marktteilnehmern Ignoranz oder gar Böswilligkeit unterstellt – das exakte Gegenteil dessen also, was man gern offiziell betont, siehe oben. Ich erinnere mich in diesem Zusammenhang an ein Gespräch mit einem ehemals Branchenfremden, der vor Jahren erstmals mit dem Schuhbusiness in Berührung kam. Er konnte gar nicht fassen, wie wenig Miteinander es zwischen Schuhhandel und -industrie gebe, wie viel Misstrauen herrsche und wie wenig der Eine dem Anderen gönne. Viel zu viel werde geredet, ohne wirklich etwas zu sagen. Und ein Wort gelte ohnehin nichts. Nur auf wenige sei wirklich Verlass.

Pandemie und Konsumzurückhaltung haben die Situation im Schuhbusiness dramatisch verändert und allen Marktteilnehmern einen schmerzhaften Stresstest verordnet. Handel und Industrie müssen zur Kenntnis nehmen, dass sie es mit gravierenden und nachhaltigen Veränderungen zu tun haben. Das lässt sich ablesen an den Insolvenzen großer Filialisten, die man lange für unantastbar gehalten hatte. Und es zeigt sich am stillen Abschied alteingesessener Fachhändler.