ECC: Sortimentsanpassung lohnt sich für Online-Händler

Der e-KIX (E-Commerce-Konjunkturindex) ermittelt monatlich, wie Onlinehändler aus Deutschland ihre aktuellen und erwarteten Umsätze bewerten. Der Index für die aktuelle Umsatzlage hat seit Anfang dieses Jahres knapp 20 Punkte verloren. Im Mai sank er abermals und lag mit knapp 88 Punkten deutlich unter der neutralen 100-Punkte-Marke.

Als Hauptgrund für die sinkenden Onlineumsätze ist nach Angaben der e-KIX-Teilnehmer der wachsende Konkurrenzdruck durch andere Onlinehändler, Onlinemarktplätze aber auch durch in den Online-Direktvertrieb eingestiegene Hersteller.

Eine Chance, um die Umsätze zu verbessern, sehen die Online-Händler laut ECC Köln in der Optimierung des Sortiments. Knapp 60% geben dies als Grund für eine positive Entwicklung der Onlineumsätze an. Des Weiteren lohnt sich auch eine Investition in die Optimierung des Online-Shops – für gut 40% der kleinen und mittleren Onlinehändler war dies ausschlaggebend für positive Onlineumsätze. Auch kleine und mittlere Onlinehändler müssen sich bei der Ausgestaltung ihres Online-Shops und den angebotenen Produkten und Services an den immer weiter steigenden Konsumentenanforderungen orientieren, um dem erhöhten Konkurrenzdruck auch in Zukunft Stand halten zu können.