Heinrich Deichmann über verkaufsoffene Sonntage

Im Gespräch mit derWestfälischen Rundschau erklärte Heinrich Deichmann, dass er sich nie aktiv für den verkaufsoffenen Sonntag eingesetzt habe. „Wohl wissend“, so Deichmann, „dass es für unsere Filialen im Verkauf sehr erfolgreiche Tage sind. Generell glaube ich, dass sich die Umsätze ohne den Sonntagsverkauf auf die anderen Tage verteilen.“ Darüber hinaus glaubt Heinrich Deichmann an eine Zukunft für den stationären Handel. „Auch in zehn oder zwanzig Jahren wird es noch viele Schuhgeschäfte geben. Einkaufen ist mehr als reine Bedürfnisbefriedigung. Viele Kunden suchen den menschlichen Kontakt. Deshalb ist es so wichtig, dass unser Personal freundlich ist und gut berät. Außerdem arbeiten wir daran, unsere Läden noch einladender zu machen.“ Dennoch sei die Verknüpfung von on- und offline für Deichmann wichtig. „Unser Ziel ist, beide Bereich noch stärker als bisher zu verknüpfen“, sagte Heinrich Deichmann. Ein Beispiel sei der Heimlieferdienst. „Wenn ein Kunde im Laden einen Schuh in einer bestimmten Größe nicht findet, kann er sich die Ware nach Hause schicken lassen. Hierfür statten wir unsere Verkäufer mit kleinen Geräten aus, die dem iPod ähnlich sind. Wir testen auch große Bildschirme, auf denen wir Schuhe zeigen, die es im Laden nicht gibt.“