Ibi Research, das Forschungsinstitut der Universität Regensburg GmbH, schloss sich mit den Praxispartnern Ecube und Bigcommerce zusammengetan, um die Themen B2B-E-Commerce und dessen Herausforderungen zu untersuchen. Die Umfrage lief von Oktober bis Dezember 2022 und gibt die Umfrageergebnisse von 138 Unternehmen wieder.
Das Ergebnis: 62% der kleineren Unternehmen gaben an, Online-Shops als Vertriebskanal zu nutzen. Hier liegen die digitalen Marktplätze deutlich vorne, während sie bei mittleren und großen Unternehmen bei 49% bzw. 57% liegen. Diese legen dafür mehr Wert auf den klassischen Außendienst, der bei bis zu 77% aller größeren und 68% der mittleren Unternehmen im Fokus steht. Hier sind die kleinen Unternehmen bei 38%. „Allerdings erwirtschaftet jedes dritte Unternehmen mehr als die Hälfte der Jahresumsätze über Online-Vertriebskanäle“, heißt es vom Forschungsinstitut.
Besondere Investitionspriorität für die Unternehmen mit einem Online-Shop besitzt die Sichtbarkeit durch Suchmaschinenoptimierung oder Suchmaschinenwerbung. 67% der Unternehmen geben hier an, Investitionen in diese Richtung zu planen. 57% geben stattdessen an, einen Relaunch bzw. Replattforming des Onlineshops anzustreben. Diese Ziele sollen dabei überwiegend (80%) mit internen und externen Ressourcen erreicht werden.
