Rolf Pangels spricht über Trinkgeld im Handel

Gegenüber der Nachrichtenagentur DPA spricht BTE-Hauptgeschäftsführer Rolf Pangels über die Möglichkeiten von Trinkgeld im Schuh- und Modehandel. Er kann sich vorstellen, dass das Thema mehr Verbreitung findet. Die Trinkgeldabfrage könne sich durch moderne Zahlungsterminals und die wachsende Bedeutung persönlicher Beratung etablieren. Zudem könne sie als Instrument zur Mitarbeiterbindung dienen. „Wer freundlich ist und gut berät, sollte belohnt werden“, ließ er sich von der DPA zitieren.

Erste Unternehmen der Branche testen das Thema aktuell, zuletzt auch die AS-Gruppe, wie Geschäftsführer Marc Leinweber im Interview mit schuhkurier erklärte. Pangels spricht darüber, dass die Idee vereinzelt umgesetzt wird: „Wir wissen, dass einige Unternehmen, auch aus dem Bekleidungsbereich, derzeit mit dem Thema experimentieren, um ein grundsätzliches Feedback der Kunden zu erhalten und ebenso die Verkäuferinnen und Verkäufer zu sensibilisieren“, sagte Pangels.