So tickt die junge Generation

Interview mit Udo Jakob

Udo Jakob, Lehrkraft für Human Resource Management und Management Skills der Fachrichtung Handelsmanagement und International Management der Hochschule Worms, über zeitgemäßes Recruiting und den Umgang mit jungen Mitarbeitenden.

18.01.2023
Annette Gilles
2 Minuten

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Was ist heute die größte Herausforderung beim Recruiting?

Der Arbeitsmarkt hat sich weitgehend zu einem Arbeitnehmermarkt entwickelt. Das bedeutet, dass die Arbeitgeber in der schwächeren Position sind. Das haben viele noch nicht verstanden.

Was erwarten junge Arbeitnehmer von ihrem Arbeitsplatz?

An erster Stelle ein positives Arbeitsklima, ein kollegiales Umfeld, flache Hierarchien und klare Strukturen. Sie möchten sich weiterentwickeln, aufsteigen und an Planungen und deren Umsetzung teilhaben. Gleichzeitig wollen sie aber auch ein Leben neben der Arbeit, Stichwort Work-Life-Balance. Die Generation Z, also die zwischen 1995 bis 2010 Geborenen, wünschen sich sogar eine Work-Life-Separation, sprich klare Trennung von Arbeit und Privatleben. Freunde, Familie und Freizeit haben für sie Vorrang, Arbeit steht an zweiter Stelle. Dies zu akzeptieren, da tun sich Vorgesetzte oft schwer.

Der erste Schritt muss also sein, die Erwartungen jüngerer Mitarbeitender zu akzeptieren, statt mit ihnen zu hadern...

Richtig. Man muss sich auf die veränderten Wesensmerkmale der Jungen einlassen, auch wenn man manches vielleicht als irritierend empfindet; ihre ausgeprägte Unverbindlichkeit etwa, die sich auch in einer hohen Wechselbereitschaft äußert, oder ihre starke Hinwendung zu sozialen Netzwerken. Doch statt zu hadern, sollte man Online-Medien und -Kanäle zum Recruiting nutzen. Personalsuche muss heute einerseits direkt in Schulen, Hochschulen und Vereinen, aber auch im virtuellen Raum stattfinden. Man kann dort etwa digitale Events mit Gaming Charakter veranstalten und sich so als zeitgemäßes Unternehmen vorstellen.

Muss auch Führung sich neu definieren?

Natürlich, der klassische Chef oder eine Chefin, die alles vorgibt und Arbeit delegiert, widerspricht der Vorstellung junger Menschen. Sie wünschen sich eine Art Mentor oder Coach, der Feedback gibt und Freiräume für Kreativität lässt. Dafür gibt es im Handel viele Möglichkeiten, etwa bei der Sortiments- und Ladengestaltung, bei PoS-Aktivitäten oder in Bezug auf die verschiedenen Kommunikationskanäle. Mitarbeitende werden zu Partnern auf Augenhöhe, die helfen, das Unternehmen erfolgreich zu führen.

Das klingt leicht, dürfte aber in der Realität herausfordernd sein...

Absolut, denn man muss sich als Vorgesetzter zunächst selbst ändern, und das ist ganz und gar nicht einfach. Außerdem muss man auf die jungen Leute eingehen, ihnen aber gleichzeitig vermitteln, dass der Beruf nicht in jeder Sekunde Spaß macht – auch wenn sie das vielleicht erwarten. Besonders wichtig ist es jedoch, ihnen kontinuierlich Feedback zu geben, ob positiv oder kritisch, immer aber konstruktiv. Denn Sie müssen bedenken: Diese Generation ist eher unsicher, auch wenn sie sich selbstbewusst gibt.

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