Zalando erweitert KI-Angebot

Zalando Assistant, ein KI-gestütztes Beratungssystem, das auf Sprachmodelle von OpenAI basiert, erscheint nun in allen 25 Märkten des Online-Marktplatzes. Der Dienst, der sich aktuell noch in der Beta-Version befindet, wird in allen Regionen in lokaler Sprache zur Verfügung stehen. Durch die personalisierte Modeberatung soll eine intuitive Navigation des Onlineshops ermöglicht werden.

Auch der Trend Spotter, ein Programm zur Analyse von Trends, wird erweitert: Trend Spotter ist nun für vier weitere Städte verfügbar. Zu diesen zählen Amsterdam, London, Warschau und Zürich. Damit werden bereits zehn Metropole abgedeckt.

„Kundinnen und Kunden kommen zu Zalando, um sich inspirieren zu lassen. Deshalb ist es für uns ein wichtiger Meilenstein, unseren Zalando Assistant jetzt in allen Märkten anbieten zu können“, sagt Tian Su, Vice President Personalization and Recommendation. „Damit wollen wir es unseren Kundinnen und Kunden erleichtern, Mode zu entdecken, die zu ihrem Stil und individuellen Bedürfnissen passt. Gleichzeitig bieten wir unseren Kunden jetzt noch mehr lokale Inspiration, indem wir unseren Trend Spotter um vier neue Städte erweitern.“ Zalando bekennt sich damit zu dem Ziel, „das führende paneuropäische Ökosystem für Mode- und Lifestyle-E-Commerce aufzubauen.“