Zalando hat im Geschäftsjahr 2025 deutliche Zuwächse bei Umsatz und Ergebnis erzielt. Der Konzernumsatz stieg um 16,8 % auf 12,3 Mrd. Euro, während das bereinigte EBIT um 15,6 % auf 591 Mio. Euro zulegte. Das Bruttowarenvolumen (GMV) erhöhte sich um 14,7 % auf 17,6 Mrd. Euro. Die bereinigte EBIT-Marge blieb mit 4,8 % stabil.
Auch im Kundengeschäft verzeichnete der Onlinehändler neue Höchstwerte: Die Zahl der aktiven Kunden und Kundinnen stieg auf 62 Millionen. Im B2C-Segment erreichte das bereinigte EBIT 536 Mio. Euro. Der Multi-App-Ansatz mit Zalando, About You und Lounge by Zalando soll dabei unterschiedliche Zielgruppen ansprechen und die Reichweite erhöhen.
„Wir haben die Umsetzung unserer Strategie beschleunigt, wichtige Innovationen im B2C- und B2B-Bereich vorangetrieben und 2025 ein starkes Ergebnis abgeliefert“, sagt Robert Gentz, Co-CEO von Zalando. „Unsere einzigartige Daten- und Infrastrukturplattform, die wir über 17 Jahre aufgebaut haben, verschafft uns heute einen massiven Vorteil.“
Künstliche Intelligenz als Wachstumstreiber
Ein wichtiger Wachstumstreiber ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz. So nutzt Zalando KI unter anderem für personalisierte Einkaufserlebnisse, Marketinginhalte und Logistikoptimierung. KI-generierte Produktinhalte machten im Marketing 2025 bereits rund 90 % aus. Gleichzeitig sollen verbesserte Größenempfehlungen die Retourenquote reduzieren.
Auch das B2B-Geschäft entwickelte sich dynamisch: Der Umsatz in diesem Bereich stieg um 14,6 % auf 1,1 Mrd. Euro, während sich das bereinigte EBIT mehr als verdoppelte. Mit seiner Softwareeinheit Scayle expandiert Zalando zudem in die USA und hat Levi’s als neuen globalen Partner für die E-Commerce-Plattform gewonnen.
Für 2026 rechnet das Unternehmen mit einem weiteren Wachstumsschub. Zalando erwartet ein GMV- und Umsatzwachstum zwischen 12 % und 17 % sowie ein bereinigtes EBIT von 660 bis 740 Mio. Euro. Gleichzeitig kündigte der Konzern ein Aktienrückkaufprogramm von bis zu 300 Mio. Euro an.
„Unsere Ergebnisse für 2025 belegen unsere Umsetzungsstärke: Wir haben profitables Wachstum versprochen und am oberen Ende unserer Prognose geliefert“, sagte Anna Dimitrova, CFO von Zalando. „Diese Disziplin werden wir 2026 fortsetzen.“
